Quando arriva il momento di comprare un’auto, la differenza tra un buon affare e un pentimento amaro spesso sta tutta nelle domande che si fanno in concessionaria. E non è un dettaglio da poco, perché la fiducia nel concessionario resta il fattore chiave per il 71% degli italiani, stando all’instant survey firmata da Areté sulle aspettative dei consumatori davanti all’acquisto. In pratica, chi entra in uno showroom vuole sentirsi al sicuro, e per riuscirci basta arrivare preparati.
Il prezzo finale deve essere chiaro fin da subito
Il primo consiglio è tanto banale quanto trascurato, chiedere un preventivo scritto con il prezzo finale dell’auto, gli accessori, le spese aggiuntive e l’eventuale sconto. Tutto nero su bianco. Chi opta per un finanziamento farebbe bene a farsi indicare anticipo, numero e importo delle rate, la maxi rata finale e il costo complessivo dell’operazione. E qui arriva il passaggio che tanti dimenticano, confrontare il prezzo con finanziamento e quello senza. Non è raro che i conti cambino parecchio. Del resto quasi sette intervistati su dieci sarebbero pronti a rinunciare all’acquisto davanti a prezzi e condizioni poco trasparenti.
Una buona consulenza parte dalle proprie esigenze
C’è un dato che sorprende, per il 39% degli intervistati una consulenza competente e affidabile pesa più di un prezzo vantaggioso, fermo al 32%. In altre parole, il venditore che ascolta vale più dello sconto. Prima ancora di mettere piede in showroom conviene annotare qualche informazione utile, quanti chilometri si percorrono di solito, dove si usa la macchina, quanto spazio serve davvero e quale spesa mensile risulta sostenibile. Al venditore poi si possono chiedere i costi prevedibili di assicurazione, manutenzione e alimentazione, oltre a una bella prova su strada. Fondamentale verificare che la soluzione proposta risponda davvero a quelle esigenze, dato che il 30% degli intervistati si aspetta proprio questo, un concessionario capace di capirle.
Scegliere il concessionario giusto e confrontare le offerte
Gli italiani non si accontentano del primo showroom, il 90% ne visita più di uno e il 35% ne confronta almeno tre. Per orientarsi si può dare un’occhiata anche alla Guida Top Dealers Italia 2027, scaricabile gratuitamente, che raccoglie una selezione dei migliori concessionari del Paese. Una volta scelti i punti vendita da visitare, la mossa intelligente è chiedere preventivi per auto con dotazioni simili e controllare tempi di consegna, garanzia e valutazione dell’usato. Prima di mettere la firma, ogni singola condizione va riletta con calma. «Il vero capitale del concessionario oggi è la fiducia», ha detto Massimo Ghenzer, presidente di Areté. E se una voce resta poco chiara, la regola è semplice, chiedere una spiegazione scritta.
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Immagine: infomotori.com